Tham khảo

Dữ liệu của bạn được as99 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, as99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
as99 Dữ liệu của bạn được as99 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách as99 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trữ ở dạng đã mã hóa và không bao giờ được chuyển cho bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý, sau đó sẽ được xóa theo yêu cầu hoặc theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống as99 đều được mã hóa, bao gồm cả thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến as99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu qua email chính thức của as99. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để xác minh nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức liên lạc mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi chúng tôi liên quan đến cách as99 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng trong quá trình xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của chúng tôi.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hạn lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của as99.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa số điện thoại hoặc thông tin liên lạc. Thay đổi phương thức thanh toán cần xác minh qua đội hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.